Pravila privatnosti
Aplikacija Mondo Pool Care (poolcare.mondo-acqua.hr i Android aplikacija hr.mondoacqua.poolcare). Vrijedi od 11. 11. 2026.
1. Tko obrađuje podatke
Voditelj obrade je Mondo Acqua d.o.o., Hrvatska. Kontakt za sva pitanja o privatnosti: info@mondo-acqua.hr, tel. +385 95 208 7321.
2. Koje podatke prikupljamo
Aplikaciju možete koristiti i bez registracije (analiza vode kao gost, webshop). Tada se uneseni podaci obrađuju samo u vašem pregledniku i ne spremaju se kod nas.
Ako se registrirate ili koristite poslovni dio aplikacije, spremamo:
- Podatke računa: ime, e-mail adresu, lozinku (šifrirano), a po vašem izboru i telefon, mjesto, adresu i naziv tvrtke.
- Podatke o bazenu i analize vode: volumen i opremu bazena, izmjerene vrijednosti (pH, klor i dr.) i preporuke.
- Fotografije: fotografiju bazena ili testera ako je sami snimite ili učitate, te fotografije opreme koje unese serviser.
- Zahtjeve i narudžbe: zahtjev za pregled opreme te podatke koje upišete pri narudžbi (ime, telefon, adresa dostave).
- Poslovne podatke servisera: klijente, radne naloge, skladište i djelatnike koje serviser sam unese.
Ne prikupljamo podatke o lokaciji uređaja, kontakte iz imenika ni oglasne identifikatore. Aplikacija ne prikazuje oglase.
3. Zašto ih obrađujemo
- za rad aplikacije: izračun doza, povijest analiza, Moj bazen, radni nalozi;
- za savjetovanje na daljinu i pregled opreme koji sami zatražite;
- za obradu narudžbi i kontakt u vezi s njima;
- za obavijesti o novostima, samo ako ste na to izričito pristali (možete se odjaviti u svakom trenutku).
Pravna osnova je izvršenje usluge koju ste zatražili te, za obavijesti, vaša privola.
4. Fotografija bazena i AI procjena
Kada registrirani korisnik pošalje fotografiju bazena, fotografija se sprema uz analizu i šalje usluzi Google Gemini koja procjenjuje bistrinu vode i moguće alge. Procjena služi samo kao dodatak preporukama. Fotografiju vidi Mondo Acqua radi savjetovanja.
Očitavanje testera kamerom radi se u potpunosti na vašem uređaju; ta se fotografija nigdje ne šalje.
5. Kome podaci odlaze
Podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećima radi oglašavanja. Koristimo pružatelje usluga koji ih obrađuju po našem nalogu:
| Usluga | Namjena |
|---|---|
| Supabase | baza podataka, prijava i pohrana fotografija |
| Netlify | poslužitelj web aplikacije |
| Google (Gemini) | AI procjena fotografije bazena i vizualizacija bazena |
| Resend | slanje e-mail obavijesti Mondo Acqui |
Narudžbe iz webshopa šalju se putem WhatsAppa ili e-maila koje sami otvorite na svom uređaju.
6. Koliko dugo ih čuvamo
Podatke računa i analize čuvamo dok imate račun. Nakon brisanja računa podaci se trajno brišu, osim onih koje smo zakonski dužni čuvati (npr. računi).
7. Brisanje računa i podataka
Svoj račun i sve podatke možete obrisati sami: nakon prijave otvorite karticu Profil i odaberite „Obriši račun i sve podatke”. Brišu se profil, bazen, analize, fotografije i zahtjevi.
Ako to ne možete učiniti u aplikaciji (ili ste serviser/djelatnik), pošaljite zahtjev s e-mail adrese računa na info@mondo-acqua.hr s naslovom „Brisanje računa”. Račun i podatke brišemo u roku od 30 dana.
8. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje i prenosivost podataka, na ograničenje obrade i prigovor te na povlačenje privole. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).
9. Sigurnost
Podaci se prenose šifrirano (HTTPS). Pristup podacima ograničen je po ulogama: vlasnik bazena vidi samo svoje podatke, a djelatnici servisa samo ono što im serviser dopusti.
10. Djeca
Aplikacija je namijenjena odraslim vlasnicima bazena i servisima i nije usmjerena djeci.
11. Izmjene
O važnim izmjenama ovih pravila obavijestit ćemo vas u aplikaciji. Datum posljednje izmjene naveden je na vrhu.